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亚马逊故障送给买家的一份圣诞大礼


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亚马逊故障送给买家的一份圣诞大礼

圣诞节还没开始,但是浓浓的氛围已经让我们沉浸其中,电商平台也在为这个特殊的日子暗战不休,对于人们来说是充满各种馈赠的季节,但是对于零售商来说却非如此。

就是在上个周六,一些英国零售商被惊呆了,因为他们的很多商品正在亚马逊上以一分钱的价格出售。

这并非亚马逊打算打击顽强的图书出版商或者婴儿尿布生产商的一次行动。亚马逊声称这是一次故障,受影响的是那些在亚马逊市场上使用了“快速调价”功能的商品。

亚马逊称赞其“快速调价”功能为“8个国际市场上超过2025位满意的商家所信赖”。该服务自动对价格进行修改,以确保零售商的价格与竞争对手相比充满竞争力。

然而,据悉,一些英国零售商发现,保持竞争力的做法做过头了,他们的商品价格被调低至1分钱。

该事件发生于上周五晚上7点至8点间,消费者完成了很多为圣诞准备的订单。

亚马逊发出的一份声明称:“我们了解到一部分卖家的商品在短时间内出现了错误的标价,这是由执行快速调价功能的第三方软件故障所造成。”

亚马逊表示,大部分订单被取消,卖家没有遭受损失。

然而,一些零售商仍然对此惊魂未定,忧心忡忡。

例如,有一位名叫贝拉(Belle)的卖家诉说,她表示自己正在担心是否会为那些玩具和游戏承担3万英镑的损失。

作为事故中第三方软件提供商,Repricer Express的CEO布伦丹·多尔蒂(Brendan Doherty)在公司网站上表示:“亚马逊不会让卖家承担任何损失。我们正在努力排查该问题产生的原因,确保未来该错误不会重现。”

但是,该声明没有平息卖家的怒火。卖家之一的斯图尔特·卡梅伦(Stuart Cameron)表示:“不到两小时,我的全部库存就被一扫而空。星期一的第一件事情就是联系律师。我损失了数千英镑,现在还不得不清点整个仓库的库存情况。”

可以想象,在该事件中,肯定还是有不少收益的买家——他们几分钱就购买了自己垂涎已久的宝贝。

有这么一次愉快的购物!那么他们的圣诞一定是快乐的!

标签:亚马逊故障,圣诞大礼

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