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Amazon全球开店如何运营


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对于一个完全没有接触过跨境电商领域的新人而言,初次跨入亚马逊卖家领域,注册亚马逊全球开店店铺账号虽然不会特别难,但是运营一个全球开店店铺却开始遇到一系列问题,成为一切问题的导火索,然而没有经验,只能依靠自己去摸索,去尝试,在不断碰壁之后,才能找到最适合自己的那个方式。

在看过很多亚马逊新店铺、亚马逊新手卖家运营的文章内容后,发现前期准备工作占了很大一部分比重,很多点都有记录的必要,所以我都会把它记录下来,整理成自己的计划书,这样对于后期来说,目标比较明确、有条理性,做事的效率应该也会提升不少。

1.记录店铺运营的几个点

1)亚马逊账号注册站点

亚马逊全球开店拥有14个站点,其中,对中国开放的有10个站点,常用的站点有3个:北美站点(美国、加拿大、墨西哥)、欧洲站点(英国、法国、德国、意大利、西班牙)、日本站点。选择相应站点开通账号,就可以将全球开店产品同步销售到站点包含的地区之中。

2)个人、专业卖家账号的区别

区别就是权限和费用,这2种卖家账号可以切换。

3)亚马逊账号关联

一个公司或者一个卖家只能在亚马逊注册一个账号,不仅注册信息要唯一,网络、电脑硬件、浏览器等也要求唯一。

4)亚马逊全球开店选品因素

不限制类目,但要考虑产品的单价,亚马逊新手选择运营低成本产品比较好,再判断产品的销量,可以通过产品的总review和近期review来判断其可操作性。对于产品刚上线时可以通过低价来换取订单,同时要打造非常好的产品详情页。

5)listing优化

在listing的优化突出展示亚马逊全球开店http://www.amazon1688.com/产品优点和用途,从标题、图片、关键词、短描述、长描述等方面入手,尽量做到与众不同不能偏离产品本质。

6)商标备案

避免跟卖,并且打造自己的全球开店品牌。备案后会有GCID码,可以省去购买UPC码的费用。

7)FBA发货

为省去后续的麻烦,使用FBA发货。FBA头程发货方面有很多种方式,包括空运、快递、海运,关于货代公司需要多对比多参考多问价格,找出优劣。

8)站内广告站外营销

按点击收费,让产品快速产生曝光率、点击率,根据实际情况收取每次点击费用,需要不断优化。使用站外营销策略,尽量开发自己爆款。

9)差评

亚马逊全球开店虽然禁止卖家诱导顾客留评,但不严格禁止联系卖家修改评价。所以在面对差评时,先了解原因,再尽力联系买家,并且表现出礼貌和友好的诚恳态度,再说明处理方式。因为差评会让排名直线下降,甚至产品被强制下架,要重视。

10)后台操作

亚马逊有中文后台,操作应该没什么大问题,批量上传产品时需要填写表格。

2.需要考虑的一些问题,也可以说是计划

1)先了解亚马逊平台的相关规则

2)先确定是自建,还是跟卖?

3)运营资金从哪里来?

4)如何选品?主要考虑哪几个方面?

5)用哪些方式来优化Listing?

6)是否做商标备案?

7)流量从哪里来?是否需要站内外广告

8)提升产品的曝光率、点击率、转化率的方法有哪些?

9)如何更好地处理中差评、投诉?

10)如何更好地与顾客沟通?

……

在亚马逊全球开店做运营,和淘宝、天猫平台不一样,不是凭借谁的商品多谁就能取胜,店铺反而没有成为运营的重点。亚马逊要做好的唯一重点就是开发爆款产品,打造权重高的listing等方式,来提高店铺订单、提升销量。亚马逊店铺运营,其实就是亚马逊产品运营,没有高品质的全球开店产品,没有高水准的服务,在亚马逊是待不久的。

标签:Amazon全球开店,亚马逊店铺运营,亚马逊培训

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