首页 > 资讯中心

学会自我息怒减少职场冲突


在线咨询




在日常工作和生活中,同事和上下级之间难免有冲突,如不自控,冲突愈演愈烈会影响工作、伤害感情。因此,各位朋友们要掌握一些自我息怒的技巧是十分有益的,可以减少职场的冲突。这里小编给大家列举三个办法,大家不妨尝试一下:

职场冲突

1、闭口倾听

英国著名的政治家、历史学家帕金森和英国知名的管理学家拉斯托姆吉,在合著的《知人善任》一书中谈到:“如果发生了争吵,切记免开尊口。先听听别人的,让别人把话说完,要尽量做到虚心诚恳,通情达理。靠争吵绝对难以赢得人心,立竿见影的办法是彼此交心。”愤怒情绪发生的特点在于短暂,“气头”过后,矛盾就较为容易解决。

当别人的想法你不能苟同,而一时又觉得自己很难说服对方时,闭口倾听,会使对方意识到,听话的人对他的观点感兴趣,这样不仅压住了自己的“气头”,同时有利于削弱和避开对方的“气头”。

2、平心静气

美国经营心理学家欧廉·尤里斯教授提出了能使人平心静气的三项法则:“首先降低声音,继而放慢语速,最后胸部挺直。”降低声音、放慢语速都可以缓解情绪冲动,而胸部向前挺直,就会淡化冲动紧张的气氛,因为人情绪激动、语调激烈的人通常都是胸前倾的,当身体前倾时,就会使自己的脸接近对方,这种讲话姿态能人为地造成紧张局面。

3、交换角色

卡内基·梅伦大学的商学教授罗伯特·凯利,在加利福尼亚州某电脑公司遇到一位程序设计员和他的上司就某一个软件的价值问题发生争执,凯利建议他们互相站在对方的立场来争辩,结果五分钟后,双方便认清了彼此的表现多么可笑,大家都笑了起来,很快找出了解决的办法。

在人与人沟通过程中,心理因素起着重要的作用,人们都认为自己是对的,对方必须接受自己的意见才行。如果双方在意见交流时,能够交换角色而设身处地地想一想,就能避免双方大动肝火。

当冲突发生时,在内心估计一个后果,想一下自己的责任,将自己升华到一个有理智、豁达气度的人,就一定能控制住自己的心境,缓解紧张的气氛。

标签:职场冲突,自我息怒技巧

咨询向导

在线咨询


精品课程速卖通培训亚马逊培训eBay培训wish培训跨境财税培训

高端课程亚马逊“敢死队4”速卖通“变形金刚5”跨境财税“碟中谍6”

人才服务跨境电商实操人才输出 跨境电商高端人才猎聘

24小时咨询QQ3037995672 / 834409856

24小时咨询热线400 8878 321 / 15814464577

热点搜索

跨境电商      跨境电商培训      深圳电子商务培训      速卖通培训      亚马逊培训      eBay培训      wish培训      amazon培训      wish商户平台      wish开店      ebay开店      亚马逊开店      沃尔玛开店      速卖通开店      美国银行开户      全球商标注册      速卖通开店流程      速卖通开店考试      wish平台      321电商学院      一站式电商服务      跨境电商资讯      名师荟萃      跨境电商实操干货      321电商学院东莞分院      321电商学院武汉分院      成功案例      往期课程

相关资讯